Интернет магазин Ваша Компания

Гипер      Все для дома

Маркет     и офиса

Ваша компания                   

Обмен и возврат

Вы можете без объяснения причин отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения – в течение 7 календарных дней (Ст. 24 Закона Туркменистана "О защите прав потребителей" от 18.11.2014).
Чтобы обменять или вернуть товар, пожалуйста, убедитесь что:
       
- товар не был в употреблении и сохранил свой товарный вид (не имеет следов использования, не порван, не испачкан, нет потёртостей и т. п.), потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
- у Вас есть в наличии документы, подтверждающие оплату товара. (ст. 20 п.3 указанного выше Закона)

 Обменять или вернуть товар можно:
       
1. В нашем представительстве по адресу: г. Ашхабад, ул. Андалиба, д. 64, с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00, в субботу – с 10:00 до 15:00 (по предварительному согласованию). При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, в течении 7 календарных дней.
       
2. Воспользовавшись услугами курьера (для Ашхабада и пригородов). Наш курьер может приехать прямо к Вам и произвести обмен товара на новый или оформить его возврат. Для этого курьер должен будет на месте убедиться в соблюдении Вами всех условий для обмена или возврата товара (сохранность товарного вида, наличие подтверждающих документов и т.д.). В случае положительного результата, он произведет обмен товара на новый или оформит его возврат. Вызов нашего курьера оплачивается дополнительно (в зависимости от удаленности и срочности вызова). Если Вы живете не в Ашхабаде, можете отправить товар обратно, воспользовавшись услугами любой компании-перевозчика. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его Вам или вернём деньги.

Для устранения каких-либо неудобств, согласуйте, пожалуйста, с нами дату и время обмена или возврата товара!




       

Ваша компания